Retourbeleid

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na de dag van ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder.

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@zusenzo-kunst.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Retourformulier

Voordat je een product retourneert dient u altijd ons retourformulier te gebruiken. Zonder retourformulier kunnen wij een product niet aannemen. Het retourformulier zorgt ervoor dat wij weten welk product geretourneerd wordt. Wij zullen er vervolgens voor zorgen dat u over de juiste papieren beschikt om het product op te sturen, zodat deze vervolgens op de juiste plaats terecht komt.

Bij het retour sturen van producten, zijn alle verzendkosten voor rekening van de besteller.

Klik hier om het retourformulier te downloaden. (Tip: open dit bestand op een desktop).